0
Товаров (0)0,00 ГРН

Условия возврата товара

 

Правила возврата приобретенного товара регулируются законодательством Украины. Для физических лиц это Закон Украины “О защите прав потребителей”, для физических лиц-предпринимателей и юридических лиц – Хозяйственный кодекс Украины и Гражданский кодекс Украины.

 

Условия возврата товара для физических лиц

 

Приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. Основанием для возврата является письменное заявление покупателя.

 

Вернуть товар можно при условии, что были соблюдены следующие условия:

 

  • товар не был в употреблении и не утратил товарный вид;
  • сохранена упаковка и все, что входит в комплектацию товара, в том числе есть все пломбы и ярлыки;
  • сохранен товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату и приобретение товара;
  • изделие не относится к перечню товаров, возврат которых ограничивается Постановлением № 172 Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994.

 

Доставка товара осуществляется за счет покупателя.

 

Уплаченные покупателем деньги возвращаются в течение 7 дней с даты, когда продавец получил товар и оригинал заявления на возврат. При возврате средств на банковскую платежную карту межбанковский перевод выполняется до 3 операционных дней (в соответствии со ст. 8 Закона Украины “О платежных системах и переводе средств в Украине”).

 

Обратите внимание, что возврат средств возможен лишь при условии, что данные в заявлении заполнены правильно, а все приведенные выше условия возврата товара выполнены.

 

Обработка заявки на возврат средств будет происходить быстрее, если Вы заполните ее в личном кабинете покупателя.

 

Если Вы решили отказаться от товара до момента его отправки, заявление на возврат средств за неполученный товар можно предоставить через личный кабинет или отправить его отсканированную копию на электронную почту компании.

 

Условия возврата товара для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей

 

Основаниями для возврата или отказа от получения товара может быть следующее:

 

  • продавец отказался передать оплаченный товар;
  • товар поступил не в полной комплектации или не в том количестве, которое было заказано;
  • ассортимент товара не соответствует тому, что указано в заказе;
  • ненадлежащее качество товара.

 

Чтобы вернуть товар и получить уплаченные за него деньги, покупатель должен направить продавцу оформленное надлежащим образом письмо с предложением о возврате.

 

После получения письма-предложения продавец в 20-дневный срок уведомляет покупателя о результатах рассмотрения предложения.

 

Если продавец соглашается принять товар и вернуть уплаченные за него деньги, возврат средств происходит в течение 7 дней после получения продавцом возвращенного товара. Оплату доставки осуществляет покупатель.

Этот сайт использует файлы cookies. С их помощью мы анализируем поведение посетителей, чтобы сделать пользование сайтом более удобным, а также обеспечиваем доступ к функциям социальных сетей и сторонних сервисов. Более подробную информацию смотрите на странице Политика использования файлов cookies на портале teplokomfort.ua.

Принимаю
scroll to top icon